EMSは郵便局から海外に書類もしくは物品を
発送できるサービスです。電池を送れないため
携帯電話やモバイルデバイスを取り扱えないという
不便さもありますが、FedExやDHLよりも安いため
頻繁に利用しています。
しかし、先日、もう少し深刻な問題が発生しました。
お客様から不具合の発生した半導体をU.S.に送った
時のことです。アメリカの税関で約1週間、品物を
止められてしまいました。インターネットで追跡
サービスがあり、見ているとずっと止まったままです。
送り元から郵便局に問い合わせをするとアメリカの
受取人が現地で確認して欲しいと言うだけ、
アメリカで確認しようともらった連絡先に電話しても
状況は調べられないという返事。
結局、原因は調査できませんでした。
通常は5日ほどで届くのですが、このような事故(?!)が
過去に数回発生しています。物品の紛失には
至りませんでしたが、納期があり、高い品質を
要求する輸送ではEMSは避けたほうが無難です。
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